Amazon ha abierto los datos de Seller Central, el panel desde el que sus vendedores externos gestionan la tienda, a asistentes de IA de fuera de la casa. El primero es Claude, de Anthropic, en beta. Lo ha anunciado en su newsroom durante Accelerate 2026, su conferencia anual de vendedores, junto a una versión nueva de Seller Assistant, su propio agente, que ahora vigila la tienda las 24 horas.
La pieza se llama Selling Partner plugin. Conecta tus ventas, tu inventario, tus métricas de rendimiento y tus fichas de producto con el asistente que ya usas, y ese asistente puede proponer cambios en tu negocio igual que lo hace Seller Assistant dentro del panel.
Puntos clave
- Qué es: un plugin que lleva la inteligencia y los datos de Seller Assistant a herramientas externas. Arranca con Amazon Quick (el asistente de AWS para empresas) y en beta con Claude.
- Dónde: de momento solo tiendas de EE. UU. Amazon dice que ampliará a otros países, sin fecha.
- Cómo se conecta: sin código y en unos 60 segundos, según Amazon.
- Qué controles: cada conexión tiene límites claros de a qué accede, toda acción necesita aprobación humana y queda un registro completo. Los datos del vendedor se quedan en la infraestructura de Amazon.
- Por qué ahora: según Amazon, el 90% de sus vendedores ya usa herramientas de IA de terceros para llevar su negocio.
Qué hace el plugin con Claude
Hasta hoy, quien quería analizar su cuenta de Amazon con Claude o ChatGPT tenía que descargar informes de Seller Central, limpiarlos y pegarlos en el chat. James Oliver, fundador de la marca Atlas Bar y uno de los vendedores que cita Amazon, lo cuenta así: "Antes me pasaba horas conectando a mano mis datos de Amazon con herramientas de IA. Ahora viene integrado. Lo que me llevaba una tarde ahora pasa al instante".
Con el plugin, Claude ve en directo tus fichas, tu inventario, tus ventas y tus analíticas. Puedes preguntarle qué referencias se van a quedar sin stock antes de Black Friday, por qué ha caído la conversión de una ficha o qué productos tienen margen para subir precio. Y cuando proponga un cambio, como ajustar un precio o reponer inventario, no se ejecuta hasta que tú lo apruebas.
Eric Burns, Field CTO de Anthropic, lo resume en la nota de Amazon: los vendedores toman decenas de decisiones al día sobre precios, inventario y anuncios. Es el tipo de trabajo repetitivo y lleno de datos en el que un modelo como Claude rinde bien.
Para Anthropic es otro canal de empresa. Claude entra en el día a día de cientos de miles de negocios que venden en Amazon sin que cada uno tenga que montarse la conexión por su cuenta.
El Seller Assistant nuevo
La otra mitad del anuncio es el propio agente de Amazon. Seller Assistant ya llega a más del 90% de los vendedores de todo el mundo, tiene cientos de miles de usuarios activos y, según Amazon, los vendedores aceptan más del 90% de sus recomendaciones. Las novedades:
- Memoria persistente: recuerda tus patrones de precio, tus ciclos de inventario y tus objetivos de crecimiento.
- Razonamiento cruzado: mira a la vez inventario, publicidad, fichas y cumplimiento normativo, en vez de cada área por separado.
- Canvas: una vista para visualizar datos y simular escenarios.
- Workflows 24/7: vigila inventario, precios y salud de la cuenta aunque no entres en el panel, y recomienda o ejecuta acciones dentro de los límites que tú marques. Se configuran en lenguaje normal y hay plantillas para salud de la cuenta, resumen de pedidos, análisis de precios y oportunidades de expansión.
"Los vendedores no solo quieren una IA que trabaje con ellos. Quieren una IA que trabaje para ellos", dijo Mary Beth Westmoreland, vicepresidenta de experiencia de vendedores de Amazon.
Además, Amazon regala 12 meses de Quick Plus a los vendedores que se apunten antes del 31 de diciembre de 2026, y cada titular puede dar acceso a 2 compañeros de equipo.
Amazon elige con quién abre la puerta
El contexto hace la noticia más interesante. Hace unos días contamos que Meta abrió Muse a las empresas y Amazon le cerró la puerta, y que después Shopify abrió sus tiendas a Muse tras el veto de Amazon.
Amazon está eligiendo qué agentes externos entran, por dónde y con qué condiciones. Claude entra por el lado del vendedor, con permisos acotados y aprobación en cada acción. El agente de compras de Meta, por el lado del comprador, se queda fuera. Amazon es además uno de los grandes inversores de Anthropic, lo que ayuda a entender el orden de llegada.
Por qué importa
Si vendes en Amazon, y en España hay miles de marcas pequeñas y medianas que lo hacen, esto quita la parte más tediosa de usar IA con tu cuenta: sacar los datos. Por ahora es solo para tiendas de EE. UU., así que quien venda en amazon.es tendrá que esperar. Pero si también vendes allí, merece la pena probarlo ya.
Nuestra recomendación: empieza por preguntas de lectura (qué se agota, qué ficha pierde conversión, qué campaña quema dinero) antes de dejar que proponga cambios, y no actives un workflow que ejecute precios solo hasta ver durante unas semanas qué recomienda. Que Amazon pida aprobación en cada acción está bien. Que tú la des sin mirar ya depende de ti.
Fuente original: aboutamazon.com
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