Apple pagará 250 millones de dólares a los compradores de iPhone que se quedaron esperando la Siri con inteligencia artificial que vieron en los anuncios, y desde hoy se puede reclamar la indemnización. La web del acuerdo, SmartphoneAISettlement.com, abrió el 21 de septiembre, según 9to5Mac y el aviso oficial de la demanda publicado el mismo día. El pago previsto es de 25 dólares por iPhone y el plazo acaba el 21 de diciembre de 2026.
Antes de seguir, lo que más va a buscar un lector en España: el acuerdo solo cubre iPhone comprados en Estados Unidos. Si lo compraste en una tienda española, en Europa o en cualquier otro país, no entras.
Puntos clave
- 250 millones de dólares para cerrar la demanda colectiva *Landsheft v. Apple*, en el tribunal federal del Distrito Norte de California. Apple no admite haber hecho nada mal.
- Quién puede reclamar: compradores en EEUU de un iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, 15 Pro o 15 Pro Max entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025.
- Cuánto: 25 dólares por dispositivo como cifra de partida. Puede bajar si reclama mucha gente y subir hasta un máximo de 95 dólares si reclama poca.
- Plazo: hasta el 21 de diciembre de 2026 para reclamar. La misma fecha vale para excluirse del acuerdo o presentar una objeción.
Qué se le reprocha a Apple
Las dos fechas del periodo cubierto no están elegidas al azar. El 10 de junio de 2024 Apple presentó Apple Intelligence en su conferencia de desarrolladores, con una Siri capaz de entender lo que tienes en pantalla, tirar de tus correos y mensajes para responder y hacer cosas dentro de otras apps. En septiembre de 2024 salió el iPhone 16 y la campaña de lanzamiento se apoyó en esas funciones.
El 29 de marzo de 2025 es el final del periodo porque ese mes Apple admitió que la Siri "más personal" se retrasaba sin fecha. La demanda, presentada por Peter Landsheft, acusa a la compañía de publicidad engañosa y competencia desleal bajo la ley de consumo de California. La idea es sencilla: se vendieron teléfonos con una función que no existía en el momento de la compra.
Apple anunció el acuerdo en mayo de 2026 y la jueza Noël Wise le dio la aprobación preliminar en julio. Lo de hoy es el siguiente paso: abrir el reparto. Mientras tanto, la Siri con IA ha terminado llegando con iOS 27 el 14 de septiembre, año y medio después de lo prometido y con límites diarios y sin versión para el iPhone en la Unión Europea.
Cómo reclamar, paso a paso
El administrador del acuerdo, Verita Global, ha montado la web SmartphoneAISettlement.com. El proceso tiene cuatro pasos:
1. Datos de contacto: nombre, dirección y correo. 2. Prueba de compra: el número de serie de cada iPhone que reclamas, o las credenciales de la cuenta de Apple asociada al dispositivo. El número de serie está en Ajustes, General, Información. 3. Forma de cobro: cheque, PayPal, Venmo o transferencia bancaria (ACH, el sistema de transferencias de EEUU). 4. Enviar antes del 21 de diciembre de 2026. También se puede descargar el formulario y mandarlo por correo postal, con matasellos de esa fecha como tarde.
El aviso oficial es tajante con los errores: un formulario incompleto, con datos falsos o fuera de plazo se rechaza, y quien lo presenta pierde el derecho a cobrar de este acuerdo. Se reclama por dispositivo, así que quien compró dos iPhone elegibles cobra por los dos.
Cuánto se cobra de verdad
Los 250 millones no llegan enteros a los compradores. Del fondo salen primero los honorarios de los abogados, que pueden llegar al 28%, los gastos de administración, con un tope de 5.444.056 dólares, y hasta 2.000 dólares para cada demandante que dio la cara en el caso.
Hay entre 36 y 37 millones de iPhone elegibles, según las cifras que manejan TNW y The Mac Observer. Si el tribunal concede el 28% entero, quedan unos 174 millones para repartir (el cálculo es nuestro). A 25 dólares por teléfono eso cubre unos 7 millones de reclamaciones. Si reclaman menos de 1,8 millones de dispositivos, el pago toca el techo de 95 dólares. Las demandas colectivas de consumo en EEUU suelen tener participaciones bajas, así que lo probable es que la cifra acabe por encima de 25, aunque nadie puede prometerlo hoy.
Cuándo llega el dinero
Aquí va la parte menos agradable: falta bastante. La vista de aprobación final está fijada para el 24 de febrero de 2027 en San José, según el aviso oficial. Ahí la jueza decide si el acuerdo es justo y cuánto se llevan los abogados. Los pagos empiezan como pronto 60 días después de que el acuerdo sea firme, y si alguien recurre, se retrasa todo. Lo realista es cobrar en la primavera de 2027 o más tarde.
Este acuerdo solo cierra el frente de los compradores. Por el mismo retraso hay una demanda aparte de accionistas por fraude bursátil, que Apple pidió desestimar a principios de 2026.
Por qué importa fuera de EEUU
Un lector en España no cobra, pero el caso le sirve de aviso. Apple vendió el iPhone 16 como "hecho para Apple Intelligence" y ha acabado pagando 250 millones por la distancia entre el anuncio y el producto.
Para quien decide compras de tecnología en una empresa, la lección práctica es vieja pero ahora tiene precio: se compra lo que la herramienta hace hoy, probado, y se deja fuera de la decisión lo que promete la hoja de ruta. Con la IA cada proveedor anuncia funciones con meses de antelación, y Apple, con todos sus recursos, no llegó a tiempo con la suya.
Fuente original: 9to5mac.com
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