> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.digitalbrain.news/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # ElevenLabs lanza Reception, un recepcionista IA por 29 dólares - URL: https://www.digitalbrain.news/noticias/elevenlabs-reception-recepcionista-ia-29-dolares/ - Published: 2026-09-17T19:33:22.000Z - Updated: 2026-09-18T07:54:13.000Z - Description: ElevenLabs ha lanzado Reception, un recepcionista con IA que coge el teléfono 24 horas, agenda citas y pasa la llamada a la persona que toca. - Author: Ramón Pérez Coronado - Tags: #noticias, elevenlabs, pymes, agentes-ia [ElevenLabs](https://www.digitalbrain.news/glosario/#elevenlabs) ha lanzado [Reception](https://elevenlabs.io/reception?ref=digitalbrain.news), un recepcionista con IA que coge el teléfono 24 horas, agenda citas y pasa la llamada a la persona que toca. Los planes arrancan en 29 dólares al mes con 75 minutos de teléfono, y hay prueba gratuita de 14 días sin tarjeta. Se monta pegando la URL de tu web. De ahí saca tus servicios, tu horario y cómo das de alta a un cliente nuevo. ElevenLabs promete estar en marcha en menos de cinco minutos. ## Puntos clave - **Cuatro niveles de precio.** Basic 29 $/mes (75 minutos, 1 número, 1 llamada a la vez), Plus 79 $/mes (275 minutos, 3 números, 3 llamadas simultáneas), Premium 199 $/mes (1.000 minutos, 5 números, 10 llamadas simultáneas) y Enterprise a medida. - **El excedente se paga aparte:** 0,45 $/minuto en Basic, 0,38 en Plus y 0,30 en Premium. - **Más de 70 idiomas**, español incluido, con disponibilidad mundial. - **Prueba de 14 días** con 30 minutos de teléfono y 60 de chat web, sin tarjeta. - **Integraciones en todos los planes de pago:** Zapier, webhooks y [MCP](https://www.digitalbrain.news/guias/que-es-un-mcp/), el protocolo con el que [Claude](https://www.digitalbrain.news/guias/que-es-claude-ia/) y [ChatGPT](https://www.digitalbrain.news/guias/que-es-chatgpt/) se conectan a herramientas externas. - **Todos los planes incluyen** reserva automática, resúmenes de llamada, transcripciones, grabaciones y biblioteca de voces. ## Qué hace exactamente Reception funciona sobre ElevenAgents, la plataforma de agentes de la propia ElevenLabs, así que la voz es la de siempre en esta casa: la parte que mejor se les da. El producto es un agente telefónico con calendario. Comprueba disponibilidad mientras el cliente sigue al teléfono, escribe la reserva en la agenda y coordina entre calendarios. Lleva además una página de reservas online conectada al mismo agente, para que teléfono, chat y web no se pisen y no haya doble cita. El enrutado se configura por horario. Defines las horas en que las llamadas van primero a tu equipo; si nadie coge, o es fuera de horario, entra Reception. Con Premium y Enterprise se puede llevar un solo recepcionista para varias sedes, repartiendo por sucursal y compartiendo calendarios. ElevenLabs lo enfoca a negocios de servicios: fontanería y oficios, despachos de abogados, clínicas, inmobiliarias, peluquerías, hoteles y restaurantes. Para los servicios profesionales el argumento es filtrar por alcance, plazo y presupuesto antes de meter una llamada en la agenda de alguien que factura por hora. ## Las cuentas, que es donde se decide Los 29 dólares del plan Basic dan para 75 minutos al mes. Eso es una hora y cuarto de teléfono. Si tu negocio recibe diez llamadas de tres minutos al día, te vas a 600 minutos mensuales y el plan Basic se te queda corto el día 8. Ahí es donde muerde el excedente. Pasarte 100 minutos en Basic son 45 dólares extra, más que la cuota. El mismo volumen en Premium sale a 0,30 el minuto, y los 1.000 minutos incluidos salen a 0,199 el minuto. La lógica del precio empuja a subir de plan antes que a gastar excedente, que es exactamente para lo que está diseñada. La propia página de precios hace la comparación que le interesa: cubrir el teléfono a todas horas con personas costaría 3.167 dólares al mes, calculado sobre el salario mediano de recepcionista en Estados Unidos en 2025, 38.010 dólares al año. Ellos mismos matizan al pie que Reception atiende llamadas y agenda, y que no cubre las tareas presenciales de una recepción. ## La letra pequeña, que también son datos Los créditos son una bolsa única. Teléfono, chat web y mensajes del asistente salen del mismo saco, se reinician cada periodo de facturación y no se acumulan. Lo que no gastas en septiembre no aparece en octubre. El chat web va aparte en volumen: 150 minutos en Basic, 550 en Plus y 2.000 en Premium. Las fuentes de conocimiento, que es de donde el agente saca lo que sabe de tu negocio, van de 3 a 7 según plan. Los asientos de equipo, de 3 a 10. Dos límites que conviene mirar antes de contratar. El plan Basic atiende **una sola llamada a la vez**, así que si te entran dos seguidas, la segunda se queda fuera (Plus sube a 3 simultáneas y Premium a 10). Y la clonación de voz propia va por plan: 1 voz en Basic, 3 en Plus y 5 en Premium. Lo demás va en todos los planes: Google Calendar y Calendly, Zapier, webhooks, [servidor MCP](https://www.digitalbrain.news/guias/que-es-un-mcp-server/), tu propio Twilio o troncal SIP, transcripción completa con duración y resumen de resultado de cada llamada, mensajes etiquetados como emergencia, urgente o normal, hasta 10 reglas de transferencia y detección del idioma del interlocutor con cambio a media llamada. Esa última pieza, el servidor MCP en todos los planes, es la que más va a usar quien ya tiene sistemas montados. Significa que el recepcionista puede consultar tu ERP o tu CRM durante la llamada en lugar de limitarse a lo que pegaste de la web. ## Dónde encaja y dónde no Encaja donde la llamada perdida tiene precio claro: una reserva, una visita, un presupuesto. Un taller, una clínica dental, una inmobiliaria pequeña. Ahí cada llamada que se va al buzón fuera de horario es dinero que se marcha a la competencia. Encaja peor donde la llamada es soporte complejo, donde hay normativa que obliga a identificar al interlocutor humano, o donde tu cliente se ofende si le coge el teléfono una máquina. Eso último depende del sector y de la edad media de tu cartera, y no lo arregla ninguna voz por buena que sea. El aviso de rigor: la voz de ElevenLabs es tan buena que mucha gente no va a saber que habla con un agente. Decirlo al principio de la llamada cuesta tres segundos y evita una queja. ## Por qué importa ElevenLabs lleva un mes empaquetando su tecnología en productos cerrados en vez de vender API. Primero [Music v2.5 con uso comercial desde el plan gratis](https://www.digitalbrain.news/noticias/elevenlabs-music-v2-5-uso-comercial-plan-gratis/), después [la plataforma de remezclas con Universal Music](https://www.digitalbrain.news/noticias/universal-music-elevenlabs-plataforma-remezclas-ia/), ahora un recepcionista con precio de SaaS para pymes. Para un director de operaciones esto cambia el cálculo. Hasta ahora, montar un agente de voz decente exigía un integrador, una plataforma y varias semanas. Con esto, probarlo un fin de semana cuesta cero y quedarse cuesta 29 dólares. La prueba honesta es sencilla: activa el plan de 29 dólares solo para las llamadas fuera de horario durante dos semanas y cuenta cuántas citas entran. Si entran tres, ya lo has pagado. Fuente original: [elevenlabs.io](https://elevenlabs.io/reception?ref=digitalbrain.news) --- **Relacionado** [![ElevenLabs Music v2.5 permite uso comercial desde el plan gratis](https://storage.ghost.io/c/6d/e3/6de31f63-d0a8-45df-9c6a-481016520347/content/images/size/w300/format/webp/2026/09/elevenlabs-music-v2-5-uso-comercial-plan-gratis.webp)ElevenLabs Music v2.5 permite uso comercial desde el plan gratis](https://www.digitalbrain.news/noticias/elevenlabs-music-v2-5-uso-comercial-plan-gratis/)[![Meta AI baja al escritorio con app de Mac y se conecta a Ads Manager y Google Workspace](https://storage.ghost.io/c/6d/e3/6de31f63-d0a8-45df-9c6a-481016520347/content/images/size/w300/format/webp/2026/08/meta-ai-app-mac-herramientas-pymes.jpg)Meta AI baja al escritorio con app de Mac y se conecta a Ads Manager y Google Workspace](https://www.digitalbrain.news/noticias/meta-ai-app-mac-herramientas-pymes/)[![Claude Code estrena Projects y lanza agentes en paralelo](https://storage.ghost.io/c/6d/e3/6de31f63-d0a8-45df-9c6a-481016520347/content/images/size/w300/format/webp/2026/09/claude-code-projects-agentes-paralelo-nube.png)Claude Code estrena Projects y lanza agentes en paralelo](https://www.digitalbrain.news/noticias/claude-code-projects-agentes-paralelo-nube/)