El 59% de los mandos estadounidenses que usan IA en el trabajo la consulta al decidir a quién despedir en un ERE, y el 17% la deja decidir sin supervisión a menudo o siempre. Los datos salen de una encuesta de ResumeTemplates.com a 1.000 mandos con personas a cargo, publicada el 31 de julio.
Puntos clave
- 59% usa IA para decidir a quién incluir en un despido colectivo; 58% para despidos individuales.
- 57% dice que nunca la dejaría decidir sin supervisión, pero 43% admite que a veces no interviene y 17% lo hace a menudo o siempre.
- 91% asegura que anularía una recomendación con la que no estuviera de acuerdo.
- 38% nunca recibió formación en uso ético de IA para decisiones de recursos humanos.
- 58% no puede confirmar que su empresa haya probado el sesgo del sistema; 23% dice directamente que no se probó.
Los factores que meten en el prompt
Aquí es donde la encuesta se pone incómoda. Estos son los criterios que los mandos piden a la IA que valore:
- Rendimiento y productividad: 80%
- Absentismo: 57%
- Salario o coste: 42%
- Antigüedad: 32%
- Bajas médicas frecuentes o permisos por enfermedad: 31%
- Vacaciones disfrutadas: 23%
- Edad: 14%
Los tres últimos son los que encienden la alarma. Bajas médicas, vacaciones disfrutadas y edad son categorías protegidas o directamente ligadas a derechos laborales en la mayoría de ordenamientos europeos. Un 31% de mandos pidiendo a un modelo que pondere las bajas por enfermedad al decidir despidos es material de demanda, con IA o sin ella.
Y hay un dato que se lee dos veces: el 34% preguntó a la IA si el puesto de esa persona lo podía hacer una IA. Al 44% de los mandos les pidieron formalmente decidir si una IA podía sustituir un puesto, y el 75% respondió que sí.
El hueco entre lo que dicen y lo que hacen
El 91% dice que anularía una recomendación con la que no estuviera de acuerdo. Suena tranquilizador hasta que se cruza con el otro dato: el 43% a veces ni interviene.
Anular una recomendación exige leerla, contrastarla y discrepar. Cuando el 80% de los mandos que se declaran muy seguros de la herramienta la dejan correr sola al menos ocasionalmente (frente al 52% de los que se declaran algo seguros), lo que se ve es lo de siempre: cuanta más confianza, menos revisión. La confianza en la herramienta reduce la supervisión justo donde más falta hace.
Lo que viene en Europa
Esto es lo que hay que mirar si estás en la UE. El AI Act clasifica como alto riesgo los sistemas de IA usados en selección, promoción y terminación de relaciones laborales. Esas obligaciones entran el 2 de diciembre de 2027, con requisitos de documentación, evaluación de sesgo, registro y supervisión humana efectiva.
Que el 58% de los encuestados no pueda confirmar si se probó el sesgo de su herramienta da la medida del trabajo pendiente. Y que el 38% nunca haya recibido formación en uso ético de IA para RRHH la remata.
Justo esta semana la Comisión Europea ha empezado a exigir las obligaciones de transparencia del AI Act, con multas de hasta 15 millones o el 3% de la facturación mundial. Las de RRHH llegan después, pero llegan.
Por qué importa
Digo esto como alguien que ha usado la IA para tomar decisiones difíciles en sus empresas. En Barner dejamos de contar con una diseñadora porque con Claude y las herramientas de imagen generamos mejor y más rápido. Fue una decisión mía, hablada, con criterio y con contexto que ningún modelo tenía.
Eso es lo contrario de lo que describe esta encuesta. Un modelo no sabe que esa persona lleva tres meses cubriendo a otra que está de baja, ni que el bajón de rendimiento del segundo trimestre venía de un cambio de sistema que rompió su flujo de trabajo.
Si en tu empresa alguien está usando IA para esto, hay tres cosas que puedes hacer esta semana y no cuestan dinero. Escribir qué factores está prohibido meter en un prompt de RRHH (bajas, edad, permisos, todo lo que sea categoría protegida). Dejar registro de cada consulta y de la decisión humana final. Y formar a los mandos, porque el 38% que nunca recibió formación no está siendo malicioso: está improvisando con una herramienta potente y ningún manual.
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